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Le logiciel facilite la gestion de projet et la mise en œuvre des différentes stratégies de la relation consumer. Il faut donc disposer des compétences en stratégie de la relation customer avant de pouvoir les mettre en œuvre à travers le logiciel.

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Un autre position fort du cloud, c’est qu’il est in addition facile de faire communiquer des website logiciels entre eux (afin d’échanger des données par exemple) : Zoho CRM peut s’intégrer facilement avec de nombreux autres logiciels tiers et providers en ligne comme Gmail, Zoho, ou encore Ameyo.

Le fait qu’il suggest aussi une API ouverte vous permettra si besoin de faire des développements sur-mesure.

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